Se oggi ti trovi nel Mercato Libero, è perché hai scelto di passare volontariamente prima del 2024 oppure perché hai aderito a un’offerta, ricevuta telefonicamente o trovata online, spesso presentata come particolarmente vantaggiosa.
In molti casi, queste proposte promuovono sconti e condizioni allettanti. Ma attenzione, talvolta possono rivelarsi meno convenienti di quanto non sembri.

Anche per il gas, se non hai scelto un fornitore sul libero mercato prima dell’entrata in vigore della liberalizzazione nel 2024, sei entrato comunque nel Mercato Libero con la migliore offerta che ti poteva proporre il tuo fornitore in quel momento.

Trovarsi nel Mercato Libero significa poter scegliere tra diverse offerte proposte dai fornitori, con prezzi che possono essere fissi o variabili. Anche se le proposte mirano a conquistarti con sconti e promozioni, non sempre garantiscono un reale risparmio nel tempo.
Per questo è importante informarsi bene e seguire i nostri consigli!

CONSIGLI

• Fai attenzione a non accettare con leggerezza le offerte proposte (anche telefonicamente) dai call center per il cambio di gestore. Valuta sempre prima con attenzione la tua offerta e la presenza di una condizione di reale vantaggio aderendo al cambio proposto.
• In caso di cambio non vantaggioso, comunque, potrai tornare in qualunque momento ad un gestore più conveniente semplicemente richiedendolo direttamente al fornitore individuato.
• Controlla la scadenza dell’offerta sul tuo contratto di fornitura e verifica per tempo quali nuove condizioni ti propone l’attuale fornitore. 
• Confronta questa proposta con le offerte di altri fornitori e valuta l’eventuale cambio.
• Tieniti aggiornata/o sulle offerte attraverso il Portale delle Offerte di ARERA.

Solo per l’energia elettrica, il cliente servito dal servizio di maggior tutela che non ha scelto un fornitore del mercato libero nei tempi previsti è passato automaticamente al Servizio a Tutele Graduali (STG).

Questo mercato provvisorio è stato predisposto da ARERA per offrire condizioni economiche regolate e trasparenti fino alla scelta effettiva dell’utente.

In questo modo quindi si ha tempo fino al 31 marzo 2027 per scegliere con maggior consapevolezza un’offerta proposta dagli operatori presenti nel Mercato Libero.

Oltre tale data, in assenza di scelta, l’utente continuerà ad essere servito dallo stesso venditore con la sua migliore offerta.

Non è stato introdotto un Servizio a Tutele Graduali per la fornitura di gas. In assenza di scelta di un fornitore di gas naturale nei tempi previsti, all’utente è stata assegnata la migliore offerta disponibile dell’ultimo fornitore.

CONSIGLI

• Se la tua utenza è configurata nelle tutele graduali, fai attenzione a non accettare le offerte proposte (anche telefonicamente) dai call center: spesso si tratta di contatti puramente commerciali, che indirizzano il cliente, forzandolo nella scelta dell’offerta di un fornitore del mercato libero. Molto spesso le offerte proposte non sono convenienti rispetto al STG.
• Se alla scadenza del 31 marzo 2027 il tuo Servizio a Tutele Graduali è stato interrotto, controlla le offerte del tuo operatore o verifica le altre offerte disponibili per chi, come te, passa dalle Tutele Graduali al Libero mercato.
• Solo per le utenze considerate vulnerabili (per reddito, età superiore a 75 anni, disabilità, uso di apparecchi salvavita o se residenti in zona disagiata), fino al 30 giugno 2025, è possibile fare richiesta di assegnazione a questo mercato.
  La richiesta va inoltrata attraverso un modulo di autocertificazione di vulnerabilità, fornito dal proprio operatore.

Alcune condizioni specifiche danno diritto allo status di cliente vulnerabile.
Se si rientra in una delle situazioni elencate di seguito, è possibile accedere al Servizio di Maggior Tutela per la luce o al Servizio di Tutela della Vulnerabilità per il gas.

CLIENTI VULNERABILI

• persone che abbiano compiuto 75 anni di età;
• ISEE inferiore a 9.530 euro;
• persone con utenze attive in strutture abitative di emergenze a seguito di eventi calamitosi;
• soggetti con disabilità ai sensi della legge 104/92;
• chi si trova in gravi condizioni di salute (utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche salvavita alimentate da energia elettrica);
• chi si trova in un’isola minore non interconnessa.

CONSIGLI

• Se sei un utente con queste caratteristiche, potrai fare richiesta per essere inserito nel Servizio a Maggior Tutela per l’energia elettrica e nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità per il gas naturale in qualunque momento. La richiesta va inoltrata attraverso un modulo di autocertificazione di vulnerabilità, fornito dal proprio operatore. 
• Se la tua utenza è configurata nei servizi a maggior tutela, fai attenzione a non accettare le offerte proposte (anche telefonicamente) dai call centre: spesso si tratta di contatti puramente commerciali, che indirizzano il cliente, forzandolo nella scelta dell’offerta di un fornitore del mercato libero. Di solito le offerte proposte non sono convenienti, rispetto alla maggior tutela.